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正确看待搬家公司与客户的矛盾

发布时间:16/08/27 发布者:

搬家的时候如果与客户出现了冲突,大家会认为大部分都是搬家公司的不对。在这种情况下,如果您选择的事正规的搬家公司的话就很有可能通过相互调解而解决了问题,但是如果您选择的是一些“黑搬家公司”或小搬家公司的话,那可能会使你们的冲突愈演愈烈。济南的“黑”,“小”搬家公司非常多,也就直接影响了济南搬家公司这个行业在客户心中的形象。

目前一些搬家公司在接单的时候,部分客户会提出非常苛刻的要求,而遇到一些不讲理的客户也让搬家公司非常为难,包括很多客户要求搬家公司既要把搬家的价格压到******还要将车装到最满,而且不管东西在能不能压的情况下,搬到目的地以后,要求东西不能有一点损坏;一些客户向搬家公司下订单时有意减少家具数量,这样等到搬家工人去搬家的时候,就会发现多出很多家具,而这时就会出现纠纷,客户认为搬家公司接了单就应该完成,但是搬运上成本的增加也让搬家公司无法妥协。现在客户和搬家公司的矛盾主要体现在搬运的东西被损坏,搬运时间延长,收费协调问题。

其实,上述情况大部分都可以通过协调来避免的,搬家公司现今确实还有很多不足的地方,但同时也希望消费者不要刻意的去为难搬家工人,双方在遇到问题的时候静下心来好好解决就不会有那么多的冲突矛盾了,目前济南搬家公司很多,竞争也很激烈,消费者在选择搬家公司时,应注意选择口碑好,信誉好的搬家公司,不应仅仅以货比三家,价格低廉为******选择目标,否则,很容易吃哑巴亏。一定要找一家正规的搬家公司并签定搬家协议

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